DICAS PARA OS CONSUMIDORES COM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO AO CLIENTE

Independente de problemas:


Se estiver falando ao telefone grave todas as conversas.
Se estiver fisicamente no local grave a conversa ou até filme em vídeo.
Se estiver em um chat salve o texto ou grave a conversa.
Anote o número do protocolo ou senha.

Reclamações Empreiteiras/Pedreiros

Reclamações quanto à Bira & Brum, que presta serviços de obras, como empreiteiro/pedreiro, na localidade do Rio Grande do Sul, e atende como Ubirajara Brum. Segundo as reclamações é péssimo, sem possuir técnica alguma e ainda não honrar seus compromissos.
Também do mesmo estado, sobre pessoa conhecida por "Sarará", que não cumpre seus compromissos.

Embora as reclamações, ainda não há motivos para uma divulgação massiva.

Supermercados BIG Pelotas, Rio Grande do Sul

Recebemos reclamação com relação ao supermercado BIG, na localidade de Pelotas, Rio Grande do Sul.

Realmente, já foram verificados os seguintes fatos, embora eventuais:

- Eletro eletrônicos com defeito (Não há dados que comprovem que o número seja preocupante).

- CDs e DVDs "virgens" com defeito em grande número (Embora verificado somente em 2011 pelo Sistema Cosmos, foi um fato ocorrido).

- Preços anunciados nas gôndolas que não batem com o código de barras (Fato. É comum no estabelecimento).

- Alimentos estragados (Já ocorreu, mas não é relevante. As empresas também não são perfeitas. Em muitos casos a culpa é do fornecedor e não do BIG).

- Facilidade em não encontrar preços impressos de produtos (Fato, mas não é exclusividade do BIG).

- Itens vencidos sendo vendidos (Não é relevante, por poder ter sido falha eventual de funcionários).

- Promoções quando a data de validade vai expirar (Fato. Mas isto não é um problema, pois ainda está no prazo de validade).

Pedimos que o referido estabelecimento mantenha a qualidade que todos esperam.

Ainda não existem reclamações suficientes para uma divulgação massiva.

Falha do BIG: até o presente momento o telefone indicado no site do BIG para Pelotas está desatualizado.

OBS: Reclamações nesta data sobre o leite PARMALAT vendido pelo BIG e provavelmente em outros estabelecimentos. O leite, quando fervido, fica coalhado. Talvez seja problema no lote.

MEDICINA NO BRASIL: CATÁSTROFE

Fonte: Portal Cosmos Divulgação

Quem perdeu como é nos Estados Unidos clique AQUI ou veja mais abaixo, neste portal. Nos Estados Unidos os médicos são a terceira causa de morte.

E aqui no Brasil? Como anda?

Para quem não leu, a revista Superinteressante, assim como a Globo Ciência, publicaram reportagem sobre o tema.

Veja as capas abaixo.

A Super trazia na capa as seguintes questões (os grifos são nossos):

- Medicamentos que causam a morte dos pacientes.

- Relações obscuras entre médicos e grandes laboratórios.

- Exames e cirurgias desnecessários e cada vez mais caros.

- Descontentes, as pessoas buscam as terapias alternativas.

AFINAL, O QUE ESTÁ ACONTECENDO COM A MEDICINA?

A reportagem traz dados muito interessantes, que apresentaremos no Portal Cosmos Divulgação.

Já a Globo Ciência trazia na capa a seguinte chamada sobre o tema:

PERIGO NOS HOSPITAIS

Também trazia dados prá lá de interessantes. Citamos apenas alguns:

- Testes de Aids não são confiáveis.

- Hemocentro de São Paulo avaliou que metade dos kits de Aids é inaceitável.

- Desconfiança é total.

- Falhas na mamografia fazem mulheres extraírem os seios sem necessidade.

Agora leiam (e pasmem) com isso:

- Necrópsias mostram que os médicos erram em cerca de 60% dos diagnósticos (o que significa dizer que se alguém vai no médico a probabilidade de sair com um diagnóstico errado é maior do que sair com um certo).

E então, será que a Medicina anda melhorando no país? A resposta parece ser um estrondoso não, seguido ainda da tentativa da classe médica aprovar o Ato-Médico(aconselhamos a dar uma lida), que vai prejudicar (muito, e ainda mais) você, caro leitor.

Como o tema é muito amplo, optamos por mostrá-lo a você em partes. Seguirão novos artigos em breve e comentaremos algumas afirmações das citadas revistas e outras. Fique de olho.

Não perca também o EDITORIAL do Portal Cosmos Divulgação sobre o mesmo assunto. Clique AQUI.

MÉDICOS: Terceira Causa Principal de Morte nos Estados Unidos

Os médicos são a terceira causa principal de morte nos EUA, matando 225.000 pessoas a cada ano.

O artigo foi publicado no Journal of the American Medical Association, periódico de maior circulação no mundo médico. O artigo é de autoria da Dra. Barbara Starfield da Universidade Johns Hopkins.

Veja os dados à seguir (mortes por ano:) 

12.000 cirurgias desnecessárias.

7.000 erros de medicação em hospitais.

20.000 outros erros em hospitais.

80.000 infecções em hospitais.

106.000 efeitos negativos das drogas que causam mortes.

A maioria dos dados são provenientes de estudos em pacientes hospitalizados. Evidências de alguns estudos indicam que até 20% a 30% dos pacientes recebem cuidados inadequados. 44.000 a 98.000 estimados morrem a cada ano como resultado de erros médicos. Falta de tecnologia não é certamente um fator que contribui para baixa classificação dos EUA. Aguarde novas publicações sobre o tema.

Fonte: Portal Cosmos Divulgação

Procon-SP autua 53 Empresas Por Mau Atendimento

Veja a notícia clicando AQUI.

Acesso a Centrais de Atendimento é Campeã de Reclamações na Anatel - 15/05/2012

Intensificação da fiscalização das centrais de atendimento.
Veja esta importante notícia clicando AQUI.